Genel

Genel

servicecore_screen
Genel ITSM YAZILIMLARI

ServiceCore ITSM Platformu

Kurumsal Servis Yönetimi Yazılımı ITIL4 ile Tam Uyumlu ITSM Çözümü Educore’un 20 yıllık bilgi teknolojileri yönetimi deneyimi ve birikimine dayanarak geliştirilen kapsamlı ITSM çözümü Servicecore ile tanışın. ITIL4 ...
Read more
service_catalog_final_ss
Genel ITSM YAZILIMLARI

Servicecore İstek Yönetimi

Kullanıcı isteklerinin karşılandığı bu modülde ITIL4 en güncel istek yönetimi pratiklerine uyumlu modern bir istek karşılama ve sunum süreci simule edilmiştir. Entegre servis kataloğundan talep edilerek başlayan müşteri ...
Read more
change
Genel ITSM YAZILIMLARI

Servicecore Değişiklik Yönetimi

Değişikliklerin kayıt altına alınması ve koordinasyonunu kolaylaştıran bu modülde tüm değişiklik türlerine özgü akışlarla uyumlu bir yönetim paneli teknisyenleri karşılaşmaktadır. Bu modülde değişiklik talepleri Olay, Problem, İstek gibi ...
Read more
sla2
Genel ITSM YAZILIMLARI

Servicecore Servis Seviye Yönetimi

SLA kapsamında müşterilere sunulan hizmet süre hedefi vaatleri kayıt altına alınır. SLA modülünde tanımlanan SLA Policy Objeleri ise müşterilere sunulan hizmetlerle ilgili süre hedeflerinin hangi koşullarda çalışacağının tanımlarıdır. ...
Read more
incidentindex
Genel ITSM YAZILIMLARI

Servicecore ITSM Olay Yönetimi

 ITIL4’ün tanımladığı şekliyle olay yönetiminin öncelikli amacı kesinti ve arızaların işe etkisini azaltmak için olabildiğince hızlı müdahale edip, teşhis koyup, çözüm getirmek ve sorunu gidermektir. Bu amaçla olayların ...
Read more
devopszirvesi-educore
ETKİNLİKLER Genel

DEVOPS ZİRVESİ 2017

DevOps alanında uzmanların buluşacağı ve tecrübelerini aktaracakları konferans ve eğitim oturumlarıyla dolu dolu bir zirve 10 Şubat’ta İstanbul’da başlıyor. 3 gün sürecek DevOps zirvesinde aşağıdaki başlıklar konu uzmanlarınca ...
Read more
admanager
Genel

Manage Engine Ad Manager Plus

ADManager Plus is a simple, easy-to-use Windows Active Directory Management and Reporting Solution that helps AD Administrators and Help Desk Technicians with their day-to-day activities. With a centralized and Intuitive ...
Read more