Yeni Ürünler

Servicecore Görev Yönetimi

Servicecore Problem Yönetimi

Servicecore İyileştirme Yönetimi

Servicecore Çağrı Yönetimi

Servicecore Bilgi Yönetimi

Servicecore Proje Yönetimi

Servicecore Servis Konfigürasyon Yönetimi

Servicecore Varlık Yönetimi


Güncel Yazılar

task_management_process
Genel

Servicecore Görev Yönetimi

By
Tüm servis yönetimi süreçlerinde teknisyenlerin yürüttüğü görevler sayesinde işler devam edebilmektedir. Her olay, istek, problem, değişiklik, sürüm, proje ve tüm diğer süreçler bir ...
Read more 0
problem
Genel

Servicecore Problem Yönetimi

By
Problem yönetimi uygulamasının amacı, sorunların olasılığını ve etkisini azaltmaktır. Olayların gerçek ve olası nedenlerini belirleyerek, geçici çözümleri ve bilinen hataları yönetmektir.Servicecore Problem Management ...
Read more 0
continual-improvement-servicecore
Genel

Servicecore İyileştirme Yönetimi

By
Sürekli iyileştirme servis yönetiminin esas uygulama metodudur. ITIL4’e göre servis yönetiminin bitmeyen bir sürekli iyileştirme metodu ile uygulanması gerekir. Sürekli iyileştirme ITIL4’ün ana ...
Read more 0
interaction_table_pic
Genel

Servicecore Çağrı Yönetimi

By
Service desk modülü olarak da isimlendirdiğimiz, müşteri ile temasının başladığı yer olarak tasarlanan Interaction katmanı ile müşterilerinizin henüz sınıflandırılmamış her tür çağrısını kayıt ...
Read more 0
knowledge2
Genel

Servicecore Bilgi Yönetimi

By
Kolay kullanımlı ve entegre bilgi bankası ile servis yönetimi bilgilerinizi kayıt altına alın.. Tüm servis yönetimi süreçlerinin ihtiyaç duyduğu ve kurumsal sürekliliği sağlayacak ...
Read more 0