Archives by: Educore Software
Posts
Otomatik iş kuralları tanımlama ve koşullara bağlı olarak olay ve istekleri dinamik yönetme özellikleri ile donatılan servis otomasyonu kural servisi (SARE- Service Automation Rules Engine) sayesinde bir çok ...
Read more
Ölçemediğimiz şeyi yönetemeyiz.. ServiceCore entegre suite kapsamında yer alan tüm yönetim süreçlerinden gelen veriler anlamlı bilgilere raporlar sayesinde dönüştürülmektedir. ITIL4 ile birlikte başlı başına önemli bir pratik olarak ...
Read more
Kurumsal Servis Yönetimi Yazılımı ITIL4 ile Tam Uyumlu ITSM Çözümü Educore’un 20 yıllık bilgi teknolojileri yönetimi deneyimi ve birikimine dayanarak geliştirilen kapsamlı ITSM çözümü Servicecore ile tanışın. ITIL4 ...
Read more
Kullanıcı isteklerinin karşılandığı bu modülde ITIL4 en güncel istek yönetimi pratiklerine uyumlu modern bir istek karşılama ve sunum süreci simule edilmiştir. Entegre servis kataloğundan talep edilerek başlayan müşteri ...
Read more
Değişikliklerin kayıt altına alınması ve koordinasyonunu kolaylaştıran bu modülde tüm değişiklik türlerine özgü akışlarla uyumlu bir yönetim paneli teknisyenleri karşılaşmaktadır. Bu modülde değişiklik talepleri Olay, Problem, İstek gibi ...
Read more
SLA kapsamında müşterilere sunulan hizmet süre hedefi vaatleri kayıt altına alınır. SLA modülünde tanımlanan SLA Policy Objeleri ise müşterilere sunulan hizmetlerle ilgili süre hedeflerinin hangi koşullarda çalışacağının tanımlarıdır. ...
Read more
ITIL4’ün tanımladığı şekliyle olay yönetiminin öncelikli amacı kesinti ve arızaların işe etkisini azaltmak için olabildiğince hızlı müdahale edip, teşhis koyup, çözüm getirmek ve sorunu gidermektir. Bu amaçla olayların ...
Read more
ITIL ZİRVESİ 2019 ITIL hakkında bilgi ve tecrübe sahibi uzmanları bir araya getirmek için oluşturulan platform her yıl düzenli olarak yapılacak bilgi paylaşımı etkinlikleri ile bir araya gelecektir. ...
Read more
3.DevOps Zirvesi Kasım 2019’da Istanbul’da Düzenlenecektir. DevOps Zirvesi üçüncü yılında da konu uzmanlarını ağırlayarak, deneyim ve bilgi paylaşımı platformunu sürdürüyor. Etkinlik detayları ve katkıda bulunmak için www.devopszirvesi.com adresini ...
Read more
23-25 Kasım 2018 tarihlerinde İstanbul Kozyatağı Hilton’da ikincisi düzenlenecek olan DevOps Zirvesi yine konu uzmanlarını bir araya getirecek büyük bir etkinlikle İstanbul’da gerçekleştirilecektir. DevOps alanında uzmanların buluşacağı ve tecrübelerini ...
Read more
Sosyal Medyada Bizi Takip Edin